# Условия и положения — TruckNetz
> Грузовой эвакуатор Галле — A14, A9 и Саксония-Анхальт. Прибытие от 50 минут. Прозрачные цены. Выезд - Галле + 250км.

Условия и положения (AGB)
### § 1 Сфера применения, поставщик
1.1. Настоящие Условия применяются ко всем договорам о посредничестве или оказании услуг технической помощи на дороге, буксировки, эвакуации, шиномонтажа и ремонта через сайт **truck-abschleppdienst-halle.de** и связанное приложение.
1.2. Поставщиком и оператором является **GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt)** в рамках сети **TruckNetz.DE** («Платформа»). Клиентами являются предприниматели и потребители; императивные права потребителей остаются незатронутыми.
### § 2 Наша роль / ваш договорный партнёр
2.1. Платформа, как правило, не оказывает указанные услуги собственными автомобилями или собственным персоналом, а через сеть юридически самостоятельных партнёрских предприятий («Сервисные партнёры»).
2.2. В подтверждении заказа прямо указывается, в какой модели действует Платформа:
a) **Собственное исполнение:** Платформа сама является договорным партнёром клиента и поручает выполнение подтверждённой услуги привлечённому ею Сервисному партнёру. Она вправе использовать Сервисных партнёров в качестве исполнителей или субподрядчиков.
b) **Посредничество:** Платформа лишь посредничает в заключении договора между клиентом и поимённо указанным Сервисным партнёром. В этом случае договор об оказании услуг заключается непосредственно между клиентом и Сервисным партнёром; поставщик не является стороной этого договора.
2.3. При отсутствии прямого указания в случае сомнений применяется собственное исполнение (пункт a).
### § 3 Оферта и заключение договора
3.1. Клиент описывает потребность; Платформа направляет предложение с общей ценой и указанием модели согласно § 2.
3.2. Договор считается заключённым, когда клиент подтверждает предложение в текстовой форме (приложение, электронная почта или мессенджер), а Платформа подтверждает получение. Для потребителей платный заказ оформляется посредством однозначно обозначенной кнопки.
3.3. С момента сообщения предполагаемого времени прибытия (ETA) и подтверждения клиентом заказ считается размещённым в обязательном порядке. Сроки прибытия являются необязательными оценочными значениями.
### § 4 Цены
4.1. До заключения договора клиент получает фиксированную общую цену за подтверждённый объём; она включает услуги и обычные сопутствующие расходы, указанные в подтверждении заказа.
4.2. Дополнительные услуги, которые невозможно было предвидеть в момент заказа, оплачиваются только по предварительному согласованию. Все цены указаны без учёта применимого установленного законом НДС.
### § 5 Оплата
5.1. В модели собственного исполнения общая сумма, указанная в подтверждении заказа, как правило, подлежит полной предоплате Платформе до диспетчеризации либо привлечения Сервисного партнёра (предоплата). В модели посредничества расчёт, как правило, производится непосредственно исполняющим сторонним предприятием.
5.2. В качестве способов оплаты предлагаются, в частности, банковский перевод, кредитная карта, а также способы, предоставляемые через лицензированных поставщиков платёжных услуг (например, Stripe, PayPal). Расчёты в евро.
### § 6 Содействие клиента
Клиент предоставляет достоверные сведения о местонахождении, транспортном средстве, характере повреждения и особенностях (например, загрузка, опасный груз) и обеспечивает разумную доступность места выполнения работ.
### § 7 Ответственность
7.1. Платформа несёт неограниченную ответственность при умысле и грубой неосторожности, за виновное причинение вреда жизни, телу или здоровью, согласно Закону об ответственности за продукцию, а также при умышленном сокрытии недостатка.
7.2. При лёгкой неосторожности в нарушении существенной договорной обязанности ответственность ограничивается типичным для договора, предвидимым ущербом. В остальном ответственность за лёгкую неосторожность исключается в допустимых законом пределах.
7.3. В модели посредничества (§ 2 b) Платформа не несёт ответственности за профессиональное исполнение самостоятельной услуги Сервисного партнёра, а только за надлежащее посредничество; претензии по технической части направляются исполняющему стороннему предприятию.
### § 8 Отмена
Если клиент отменяет заказ после сообщения ETA, может быть начислен сбор за отмену в размере 50 % стоимости заказа, но не менее понесённых расходов на выезд (холостой выезд); в модели посредничества он выставляется от имени Сервисного партнёра. За клиентом сохраняется право доказать меньший размер ущерба.
### § 9 Право на отзыв (потребители)
9.1. При договорах, заключённых дистанционно, потребителям предоставляется 14-дневное право на отзыв с момента заключения договора (отдельная памятка).
9.2. При аварийных или немедленных услугах, выполнение которых начинается безотлагательно по прямому требованию клиента, это право может быть исключено согласно §§ 312g, 356 Abs. 4 BGB или прекращаться с полным исполнением; клиент прямо уведомляется об этом до оформления заказа.
### § 10 Защита данных
Сведения об обработке персональных данных приведены в нашей политике конфиденциальности. В той мере, в какой персональные данные обрабатываются по поручению в отношениях с Сервисными партнёрами, дополнительно действует договор об обработке данных по поручению (ст. 28 GDPR).
### § 11 Заключительные положения
11.1. Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением UN-Kaufrecht. Для потребителей с обычным местом пребывания в другом государстве императивные нормы защиты прав потребителей государства их пребывания остаются незатронутыми.
11.2. Если клиент является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или публично-правовым обособленным имуществом, исключительным местом подсудности является местонахождение поставщика. В отношении потребителей действуют установленные законом места подсудности.
11.3. Изменения требуют текстовой формы. 11.4. Недействительность отдельных положений не затрагивает действительность остальных Условий (оговорка о делимости).

### Зона обслуживания
A9, A14, A14, A38, A143, B6, B80, B91, B100, L50, L141, L159, L163, L164, L165, L167, L170

### Соседние населённые пункты
Зегебит-Мансфельдер-Ланд, Айслебен, Гербштедт, Петерсберг, Бад-Лаухштедт, Кверфурт, Хеттштедт, Мансфельд

## Услуги:
- Буксировка
- Кран ротатор
- Экспресс диагностика
- Ремонт на дороге
- Шиномонтаж
- Заправка
- Уборка после аварии
- Перегруз груза
- Консультация
- Хранение груза

## Часто задаваемые вопросы об эвакуации грузовиков в Галле
**Какова стоимость услуги эвакуации в Галле?**
Мы предлагаем фиксированный тариф, формируемый до выезда бригады; итоговая сумма определяется протяжённостью маршрута и массой груза, при этом никаких дополнительных платежей не предполагается.

**Насколько оперативно вы прибываете на вызов?**
Мы обеспечиваем круглосуточное дежурство с оперативным выездом в пределах Галле, сопровождая процесс общением с диспетчером на разных языках.

**Какую технику вы способны эвакуировать?**
Наш парк справляется с перевозкой грузовых автомобилей, тягачей, автобусов и специальной техники, используя кран-ротатор для тяжеловесных грузов массой до 80 тонн.

**Оказываете ли вы услуги в режиме 24/7?**
Безусловно, мы работаем ежедневно без выходных и праздников — 24 часа в сутки, 365 дней в году, включая ночное время.

## Контакты
Телефон: +49 (3221) 2243834
Веб-сайт: https://truck-abschleppdienst-halle.de/ru/usloviya-i-polozheniya.html
Режим работы: круглосуточно, без выходных
WhatsApp: https://wa.me/491742010697
Viber: viber://chat?number=491738236647
Telegram: @Trucknetz

## Языки
English · Deutsch · Polski · Русский · Українська · Français

—
GEARS Digital UG (haftungsbeschränkt) · Галле · Германия
[llms.txt](https://truck-abschleppdienst-halle.de/llms.txt)